7 / 200121

Asiakaspalvelua 16. SOTE-laatu.

Sote "palveluja" Espoossa.

Sain taas tänään nauttia niin kutsutuista Sote "palveluista"

Tarvitsisin lääkärintodistuksen lääkäriltä. Tai siis tarkalleen ottaen minä en tarvitse, vaan toinen kunnnan/valtion viranomainen tarvitsee. Yritinpä sitten varata aikaa omaan terveyskeskukseen kilometrin päähän. En saanut omalle terveysasemalle aikaa ollenkaan, niitä ei kuulemma ole edes varattavissa ja joudun matkustamaan 17km päähän toisen alueen terveysasemalle. Sote prosessi tuntuu junnaavan paikallaan. Kulut varmaan kuitenkin juoksee kun valtion velkaakin taas otetaan lisää ja verotusta kiristetään.

Kuinka paljon rahaa on poltettu sote prosessiin kymmenen vuoden aikana. Kuitenkaan edes ajanvaraus tai perusterveyden huollon papereiden pyöritys ei toimi.

Hinta nousee ja niin sanottu "palvelu" huononee. Mihin ne fyrkat menee? Ei ne ainakaan kehitykseen ole menneet. Siis ainakaan sellaiseen, mikä näkyy peruspotilaalle parantuneena palveluna ja saavutettavuutena.

*210121 Soitin uudestaan ja nyt sainkin ajan omalle terveysasemalle. Nyt kuulin, että "Aikoja kuulemma avataan tipoittain" joten nykyisessä Sote laadussa on ihan sattumankauppaa joudutko matkustamaan 17km päähän vai pääsetkö omalle kilometrin päässä olevalle terveysasemalle. Aika epätasainen laatuvaikutelma taas syntyi Sote prosessista.