9 / 010421

Asiakaspalvelua nro 17, vastausta odotellaan.

Minulla on moottoripyörävarkauteen liittyvä asia käsiteltävänä Espoon käräjäoikeudesta ja tiedustelin voinko toimittaa materiaalia USB- tikulla. Tiedustelun tein 18.2. En saanut vastausta. Kysyin asiaa uudestaan 26.2. En saanut vastausta. Kantelin eduskunnan oikeusasiamiehelle 28.3.2021. Käräjäoikeus lähetti sähköpostin kysymykseeni liittyen 1.3.2021. Vastauksessa oli ylimalkainen kopioteksti, jossa ei vastattu suoranaisesti edes esittämääni kysymykseen, eli siihen voinko käyttää USB-tikkua materiaalin toimittamiseen.

Tänään 1.4.2021 tuli eduskunnan oikeusasiamieheltä vastaus kanteluuni. Vastaus oli mielestäni jokseenkin ristiriitainen. Vastauksessa ensin viitataan lainkohtiin mm.

”Perustuslain 21 §:ssä turvattuun hyvään hallintoon kuuluu muun muuassa oikeus saada ilman aiheetonta viivytystä vastaus viranomaisille lähetettyihin asiallisiin kirjeisiin, tiedusteluihin ja pyyntöihin, joihin kirjoittaja selvästi odottaa vastausta. ”

Sitten vielä kerrotaan, että käräjäoikeuden sihteeri on vastannut 1.3.2021. Sitä vastauksessa ei kylläkään kerrota, että olen kysynyt asiaa alunperin 18.3.2021 ja vastaus on tullut vasta 1.3.2021, siis vasta kantelun tekemisen jälkeen. Kysytty asia jäi siis epäselväksi vielä parin viikon odotuttamisen ja vielä kantelun tekemisenkin jälkeen.

"Edellä todetun perusteella apulaisoikeusasiamies katsoi, että kantelunne perusteella ei ole aihetta epäillä lainvastaista menettelyä tai velvollisuuden laiminlyöntiä. Siitä syystä asiaanne ei ryhdytä tutkimaan enempää."

En tiedä miten tämä tulisi tulkita. Ilmeisesti eduskunnan oikeusasiamiehen vastauksen perusteella 15 päivän odotuttaminen ja sähköpostiin vastaaminen vasta kahden kyselyn ja kantelun tekemisen jälkeen on sitten hyvää suomalaista hallintoa.